Monster Notebook schafft mit seinen innovativen Produkten einen Unterschied in der Computertechnologie-Branche und setzt auch in seinem technischen Service mit einem ähnlichen innovativen Ansatz Maßstäbe in der Kundenbetreuung. Der technische Service, ausgestattet mit speziell für Monster Notebook entwickelten Kiosken und Raumanzeigen, verspricht den Kunden ein Serviceerlebnis auf hohem Standard. Durch die Integration der Q-smart Warteschlangensysteme wird den Kunden in jeder Phase des Serviceprozesses Komfort und Schnelligkeit geboten.
Für jeden Raum im Servicebereich wurden speziell gestaltete Anzeigen entwickelt, die die Kundenschlangenummern klar und stilvoll über Projektoren auf die Glasflächen der Räume projizieren und damit die einzigartige Markenidentität von Monster Notebook widerspiegeln. Die Q-smart-Kioske sind mit einem Design hergestellt, das dem dynamischen und technologischen Konzept des Unternehmens entspricht und den Kunden ein modernes Empfangs- und Orientierungserlebnis bietet.
Durch die Online-Terminvereinbarung haben Kunden die Möglichkeit, bei ihrem Besuch im technischen Service einen schnellen und speziellen Service zu erhalten. Mit diesem System erfüllt Monster Notebook die Kundenerwartungen sofort, maximiert die Effizienz der Serviceleistungen und strebt an, die Kundenzufriedenheit kontinuierlich aufrechtzuerhalten.