Bei Çetinkaya wird das Einkaufserlebnis mit dem Q-smart Kassen-Warteschlangensystem neu gestaltet.

Çetinkaya Geschäfte Kassenschlangensystem

Çetinkaya hat seinen innovativen Ansatz im Einzelhandel einen Schritt weitergebracht, indem er das Q-smart Kassenschlangensystem im Akyaka Einkaufszentrum Geschäft installierte. Dieser strategische Schritt wurde insbesondere unternommen, um den Kundenfluss während der Hauptgeschäftszeiten effektiver zu managen und das Einkaufserlebnis zu verbessern. Das System zielt darauf ab, die Effizienz des Kundenservices und die betriebliche Leistungsfähigkeit von Çetinkaya zu steigern.

Çetinkaya’s Q-smart Kasa Sıra Sistemi, müşterilere hangi kasanın daha az yoğun olduğunu göstererek hızlı ve düzenli bir ödeme süreci sunar. CheckOut Counter Kasa ekranları ve LCD TV’ler üzerinden yapılan ana yönlendirme, müşterilere etkin bir şekilde hangi kasa numarasına gitmeleri gerektiğini gösterir. Bu, hem bekleme sürelerini azaltıyor hem de müşteri memnuniyetini artırıyor.

Çetinkaya, nach der erfolgreichen Implementierung im Akyaka Einkaufszentrum, beginnt dieses innovative Kassenschlangensystem in anderen Geschäften in ganz Türkei zu verbreiten. Diese Expansion hebt den kundenorientierten und innovativen Ansatz der Marke in der Einzelhandelsbranche hervor und verbessert das Einkaufserlebnis der Kunden weiter.

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Effektive Kundensteuerung

Das Q-smart Kassenschlangensystem reduziert die Wartezeit vor der Kasse, indem es den Kunden durch akustische und visuelle Signale anzeigt, zu welcher Kasse sie gehen sollen, und beschleunigt so den Serviceablauf.

Dynamisches Kassenmanagement

Das System reguliert den Kundenfluss durch Leitbildschirme. Dies beschleunigt insbesondere während der Stoßzeiten die Schlangen vor den Kassen und steigert die Kundenzufriedenheit.

Dreisprachige Sprachdurchsage

Das System beschleunigt die Serviceabläufe der Kunden, indem es visuelle Warnungen bietet und Ansagen in Türkisch, Englisch und Arabisch macht.

Detaillierte Berichterstattung und Leistungsanalyse

Das System unterstützt das Management der Filiale bei der Optimierung des Arbeitsablaufs, indem es mithilfe von webbasierten Berichterstattungs- und Leistungsmanagementfunktionen den Belegungsstand der Kassen sowie die Leistung der Mitarbeiter detailliert überwacht.