Kundenzufriedenheitsumfrage-System

Q-smart NexT Poll, erhöht den Prozess der Messung der Kundenzufriedenheit für Ihr Unternehmen auf revolutionäre Weise. Durch maßgeschneiderte Umfragen können Sie problemlos echtes Kundenfeedback sammeln und die erforderlichen Daten haben, um die Leistung, Servicequalität und Kundentreue Ihres Unternehmens zu verbessern.

Q-smart NexT Poll ermöglicht es Ihnen, die Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu gewährleisten und jeden Schritt Ihres Unternehmens in Echtzeitdaten zu verfolgen. Mit den Umfrageergebnissen können Sie strategische Entscheidungen treffen, die Ihr Unternehmen weiter voranbringen. Sie können es einfach auf Ihr Android-kompatibles Gerät herunterladen oder es als schlüsselfertige Lösung von Q-smart erwerben. Die Kundenzufriedenheit liegt nun buchstäblich in Ihren Händen!

Was ist ein Umfrage-System?

Was ist eine Kundenzufriedenheitsumfrage?

Die Kundenzufriedenheitsumfrage ist ein Werkzeug, das es Unternehmen ermöglicht, Feedback von ihren Kunden zur Messung und Verbesserung der Qualität ihrer Dienstleistungen zu sammeln. Technologische Umfragensysteme wie Q-smart Poll sammeln dieses Feedback in Echtzeit.

Was ist ein Umfragesystem und wofür wird es verwendet?

Das Umfrage-System ermöglicht es Unternehmen, die Kundenzufriedenheit anhand realer Daten zu messen und zu bewerten. Auf diese Weise können Unternehmen ihre Operationen effektiver lenken.

Was bietet das Q-smart Umfragensystem an?

Q-smart Umfrage erfasst dynamisch echte Emotionen und Gedanken durch Bereitstellung einer intuitiven Kundenerfahrungen. Es bietet Unternehmen Flexibilität durch Funktionen wie Online-Überwachung, unbegrenzte Fragestellungen und Integration.

Wie benutzt man das Umfragesystem?

Das Umfrage-System kann unabhängig oder integriert mit Warteschlangenmanagementsystemen verwendet werden. Sie können die Ticketnummern, die während des Kundenservice erhalten wurden, mit den Auswertungsergebnissen abgleichen oder die gewünschten Fragen in der gewünschten Reihenfolge lenken.

Echtzeitberichterstattung

Q-smart Poll ermöglicht es Ihnen, die Kundenzufriedenheit in Echtzeit zu verfolgen und zu bewerten, dank webbasierter Berichterstattung. Sie können Kundenfeedback einfach von Tablet, PC oder Handy aus abrufen.

Integrierte Arbeit

Wenn es mit Warteschlangenmanagementsystemen integriert wird, ermöglicht Q-smart Poll Ihnen, Ihre Servicequalität durch die Zuordnung von Ticketnummern zu Bewertungsergebnissen auf Ticket- und Transaktionsbasis zu beurteilen.

Unbegrenzte Fragen

Das Umfragesystem ermöglicht es Ihnen, basierend auf den Antworten Ihres Kunden neue Fragen zu stellen und die Auswertung zu detaillieren. Sie können sich bei gut bewerteten Dienstleistungen bedanken und die Gründe für schlecht bewertete Dienste hinterfragen.

Reibungsloser Betrieb

Sie können das Q-smart Poll-Umfragesystem, das von unserem Unternehmen speziell mit dem Linux-Betriebssystem entwickelt wurde, jahrelang ohne das Risiko einer Virusinfektion problemlos verwenden.

Wie funktioniert das Q-smart-Umfragensystem?

Wie funktioniert es?

Kaufen Sie Ihren eigenen Server oder fügen Sie das Umfrage-Modul für das Warteschlangen-Management-System hinzu.

Verbinden Sie sich von überall auf Ihren Server. Legen Sie Ihre Fragen fest, legen Sie Ihre Benutzer fest.

Teilen Sie uns mit, wie Sie möchten, dass Ihr Umfragegerät aussieht (äußeres Gehäuse).

Platzieren Sie Ihre drahtlosen Umfragegeräte an den gewünschten Standorten und lassen Sie Ihre Kunden Sie bewerten.

Die Integration mit dem Warteschlangenmanagementsystem.

Wenn das System in Verbindung mit dem Warteschlangenmanagement-System verwendet wird, werden die Ticketnummern mit den Bewertungsergebnissen abgeglichen. Auf diese Weise können Sie den Service und das Personal bewerten, das Sie mit dem Warteschlangenmanagement-System erhalten.

Einzelbenutzung (ohne Warteschlangensystem)

Ihr Umfrage-System stellt so viele Fragen in der gewünschten Reihenfolge. Es dankt den Kunden mit guten Bewertungen und fragt nach den Gründen für schlechte Bewertungen. Es bewertet nicht nur Sie oder Ihr Personal, sondern alles, was Sie fragen möchten.