Das innovative Wartesystem von Q-smart: Integrierte Nummernanzeige-Lösung mit der Kraft von Android.

Q-smart T

Mit dem Samsung 9,6-Zoll-Android-Tablet und speziell gefertigten Ständen bietet Q-smart die weltweit wirtschaftlichste Lösung für das Warteschlangenmanagement mit Leistungs- und Online-Terminfunktionalitäten.

Android Mit Freier Nutzung

Das Q-smart T-Warteschlangenmanagementsystem wird mit einem 9,6-Zoll-Samsung-Tablet geliefert, das mit allen Tablets ab Android 4.2 kompatibel ist und nach persönlichen Vorlieben angepasst werden kann.

Start-Stop-Funktion.

Die benutzerfreundliche Q-smart T bietet die Möglichkeit einer schnellen Installation und Inbetriebnahme ohne Fachkenntnisse. Sie ermöglicht die sofortige Verwaltung des Warteschlangensystems über den Webbrowser.

Arbeiten ohne Materialverbrauch

Im Gegensatz zu traditionellen Warteschlangensystemen können Sie mit dem Q-smart T-Numeratorsystem virtuelle Tickets erstellen oder Kunden direkt eine Wartenummer verteilen, ohne Verbrauchsmaterial zu verwenden.

Innovative Lösung im Warteschlangenmanagementsystem

3000+

Verarbeitungskapazität

99

Wartekapazität

254+

Schalterkapazität

Montieren Sie den Ständer.

Montieren Sie es mit Hilfe einiger Schrauben, die zusammen mit dem Gestell gesendet wurden.

Legen Sie das Tablet ab

Laden Sie die Anwendung aus dem Play Store herunter, legen Sie die URL-Adresse als IP-Adresse Ihres Miniservers fest und platzieren Sie sie einfach auf einem Ständer.

Verwenden Sie das System

Schließen Sie Ihren Miniserver an Ihren Fernseher an und beginnen Sie mit der Nutzung Ihres Systems.

Android mit freier Verwendung

Das System wird mit einem 9,6-Zoll-Samsung-Tablet geliefert. Es ist kompatibel mit allen Tablets über Android 4.2. Bei Bedarf kann die Tablet-Option gegen ein Tablet Ihrer Wahl in Größe und Marke ausgetauscht werden.

Anstellen und Arbeiten

Die Tablet-Halterung wird einfach an der Wand befestigt. Die Q-smart Fullscreen Browser-Anwendung für Tablet wird aus dem Play Store heruntergeladen und funktioniert. Es erfordert keine Montage durch Fachpersonal.

Ohne Lagerbestand

Wie bei herkömmlichen Warteschlangen-Management-Systemen können Sie Ihren Kunden auch in Distributionszentren eine Wartenummer zuweisen oder virtuelle Tickets mit Kundeninformationen wie Namen, Steuernummer oder den letzten 4 Ziffern der Telefonnummer erstellen. Es verbraucht keine Verbrauchsmaterialien.

HDMI Ausgang mit Hauptbildschirm

Das interne HDMI-Ausgang des Systems kann als Hauptbildschirm verwendet werden. Sie können beliebige Fernseher sofort als Kundenleitbildschirm verwenden.

Integrierte Warteschlangenmanagementlösungen:

Optimiere dein Kundenerlebnis

Die Übersetzung ins Deutsche lautet: Sprachdurchsage

Bei der Aufforderung des nächsten Tickets kann die Verwendung einer akustischen Warnmelodie optional gewählt werden. Alternativ können Sie die Ticketnummer und den Schalter, zu dem Sie den Kunden führen möchten, mit einer sprachgesteuerten Ansage bekannt geben.

Arbeiten auf Internetbrowsern

Das System wird zusammen mit dem internen Cloud-Ticketschalter angeboten. Ohne dass das Personal irgendwelche Software auf dem Computer installiert, kann es über den Internetbrowser…nur Port 80Es funktioniert ohne spezielle Einstellungen.

Ein-Knopf-Sicherung

Sie können Ihr System jederzeit mit nur einem Klick sichern, erstellte Backups auf Ihren Computer herunterladen und mit einem Klick auf ein zuvor gesichertes Datum zurückkehren.

Live-Performance-Bericht

Sie können den allgemeinen Zustand Ihrer Filiale und den Zustand der Dienstleistungen, die Personen, die auf Dienstleistungen warten, die durchschnittlichen Prozess- und Wartezeiten sowie die Anzahl der Mitarbeiter, die Dienstleistungen erbringen, live verfolgen.

Systemintegration

Sie können es Ihren Kunden ermöglichen, mit Ihrem System über SAP oder Webdienstintegrationen zu interagieren, ihnen Priorität einzuräumen und mit Ihrer Unternehmensinfrastruktur zu kommunizieren.

Zufriedenheitsumfrage

Durch die Integration des Kundenbefragungssystems Q-smart Poll können Sie die von Ihren Kunden erhaltenen Dienstleistungen bewerten und die Gründe für Zufriedenheit oder Unzufriedenheit untersuchen.

Im digitalen Wandel

In Queue-Management-Systemen führend

Optimieren Sie Ihre Geschäftsprozesse mit den fortschrittlichen Warteschlangenverwaltungsdiensten, die unser Unternehmen anbietet. Mit webbasiertem Management, effektiven Leistungsberichten und zentralen Kontrollmechanismen verbessern Sie Ihr Kundenerlebnis auf ein höheres Niveau. Bleiben Sie mit unseren innovativen Lösungen immer einen Schritt voraus.

Leistungsberichte

Mit dem entwickelten webbasierten Leistungsmanagement für Mitarbeiter können Sie zur Effizienz Ihres Unternehmens beitragen und Ihre Arbeitskosten erneut überprüfen.

Webbasiertes Management

Dank webbasierter Verwaltung können Sie die Warteschlangenverwaltung, die Auslastungsverwaltung, die Werbeverwaltung und die Operatorverwaltung einfach über einen Computer oder ein Mobiltelefon durchführen.

Online-Terminvereinbarung

Bereit zum Vereinbaren von Terminen online (nur über eine Internetverbindung, ohne zusätzliche Anforderungen). Sie können einfach durch eine Internetverbindung auch Online-Termine für Ihr Wartesystem vereinbaren.

Zentrales Management

Dank unserer Karteneinbindung können Sie alle Ihre Filialen sofort anzeigen, Wartezeiten optimieren, Ticketvorlagen schnell aktualisieren und Warteschlangeneinstellungen sowie Benutzerrechte individualisieren. Ergreifen Sie jetzt die Macht des Managements!

Technische Spezifikationen

Hardwarefunktionen
CPU: ARM64 Quad Core
Hauptplatine: Amlogic S905X3
Ram: 4GB
Disc: 64GB
Monitor: 9.6
Touch-Screen: Capacitive
Drucker: Nein
Verbindung: 10/100/1000 Gigabit ethernet
Betriebsspannung: 220V AC
Energieverschwendung: 10W
Gewicht: 1kg
Maße: 15cm x 15cm x 4cm

Kapazität
Empfohlene tägliche Transaktionskapazität: 4000
Art der Ticketentnahme: Touch
Warteschlangenmanagementkapazität: 99
Benutzerkapazität: Unbegrenzt
Platzkapazität: 50
Kapazität der Ticketrolle: Nein
Ticketbreite: Nein

Hardware-Unterstützung
Aufzeichnung von Kundenbetreuergesprächen: Ja
Unterstützung für virtuelle Terminals: Ja
Plattformunabhängige Unterstützung für virtuelle Terminals: Ja
Unterstützung für Android-Smart-Terminals: Ja
Unterstützung für webbasierte Cloud-Terminals: Ja
Unterstützung für Desktop-Terminals: Ja
Magnetkartenleser: Nein
RFID, Mifare oder Chipkartenleser: Nein
Barcode und QR-Code-Leser: Nein
Cloud-Display-Unterstützung: Ja
Curwe WiFi 802.11 b/g-Display-Unterstützung: Ja
Displayunterstützung der Curwe-Serie: Ja
Displayunterstützung der Flex-Serie: Ja
Displayunterstützung der Matrix-Serie: Ja
Displayunterstützung der 7Segment-Serie: Ja
Unterstützung für USB-Thekendisplays: Ja
Unterstützung für die Bildschirme auf Android-Tablets: Ja
DSI-LCD-TV-Unterstützung für digitale Beschilderung: Ja
Unterstützung für die Gruppierung des Hauptpanels: Ja
Anzahl der für das Hauptpanel unterstützten Zeilen: Unbegrenzt
Ticketnummer-Anrufbenachrichtigung per SMS: Optional
Monitorgröße: 9.6
Spezielles Linux-Betriebssystem: Ja
Windows-Betriebssystem: Nein
Farboptionen: Schwarz
Firmenlogo-Anwendung: Nein
Temperaturregelgerät für die Kabine: Nein
Lüftungsventilatoren: Nein
Kundenzufriedenheitsumfragesystem: Optional
industrieller Thermodrucker: Nein
Ticket-Low-Sensor und Warnung: Nein
Ticketende-Sensor und Warnung: Nein
Ticketdruck über den Webbrowser: Ja
Sprachansage des ausgedruckten Tickets: Nein
Sprachansage des aufgerufenen Tickets: Nein
Spezieller Kundeninformationsdruck auf dem Ticket: Nein
Übertragen Sie das Ticket an eine andere Gruppe: Ja
Übertragen Sie das Ticket an einen anderen Benutzer: Ja
Sprachansage des ausgedruckten Tickets im Webbrowser: Ja
Ticketparken: Ja
Ticketverschiebung: Ja
Drucken Sie den QR-Code auf das Ticket: Ja

Berichtsunterstützung
Webbasierter Warteschlangen-Leistungsbericht: Ja
Webbasierter Benutzerleistungsbericht: Ja
Berichtszeitraum: 6 ay
Grafische Darstellung von Berichten: Ja
Berichte nach Excel exportieren: Ja
Berichte als PDF exportieren: Ja
Zentralisiertes Reporting: Optional
Zentralisierte Verwaltung: Optional
Sich anpassendes Webdesign: Ja
Reporting vom Smartphone: Ja
Melden des Grundes für die Schließung des Terminals durch Benutzer: Optional
Berichterstellung für Benutzerarbeitszeiten: Ja
Überwachung des Hardwarestatus: Ja
Regelmäßige Berichterstattung per E-Mail: Optional

Management-Unterstützung
HTML5-Kundenschnittstellendesign: Optional
Externe Webseite anzeigen: Ja
Fremdsprachenunterstützung: Ja
Webbasiertes Ticketvorlagenmanagement: Ja
Webbasiertes Warteschlangenmanagement: Ja
Ticketnummernpräfix (Bsp. A123): Ja
Online-Terminverwaltung: Optional
Kundenkartenverwaltung: Optional
ID-Nummern-geschützte Warteschlangenverwaltung: Optional
ID-Nummernspezifische Warteschlangenverwaltung: Optional
Arbeitszeit- und Mittagspausenbegrenzung: Ja
Begrenzung der Anzahl der Tages-Warteschlangentickets: Ja
Verwaltung der Spiegelwarteschlange: Ja
Intelligentes Anruf- und Filialmanagement: Ja
Kundeninterface (Ticketautomat) Werbemanagement: Ja
Werbung auf Bildschirmen (Fernseher oder Monitore): Ja
Systemsicherung mit nur einem Klick: Ja
Systemwiederherstellung mit einem Klick: Ja

Webservices und Integration
Webdienst für Sprachansagen: Ja
SAP Integration: Optional
Internet-Terminvereinbarungs-Webdienste: Optional
Webdienste für Leistungsberichte: Ja
Internet-Terminvereinbarung Integration von Drittanbieter-Diensten: Optional
ID-Nummernintegration: Optional
Systemstatistik-Webdienste: Ja
Anrufverwaltungs-Webdienste: Ja
Anrufterminal SAP-Integration: Optional
Anrufterminal API: Ja
Unterstützung intelligenter Gebäudeautomation: Optional