Das Original-Betriebssystem
Optimieren Sie Ihre Leistung mit dem von Q-smart entwickelten Betriebssystem für Kiosk-Queue-Management und bieten Sie eine reibungslose Erfahrung in der Anstehschlangen-System.
Industriequalität Thermischer Drucker
Genießen Sie einen kontinuierlichen und unterbrechungsfreien Service mit einer Druckkapazität von 50.000 km, der keine Wartung erfordert. Lassen Sie keine Störungen in Ihrem Geschäft mit einer Garantie von einer Million Schnitten zu.
Drahtlose und kabelgebundene Verbindungsoptionen
Die Kiosk-Queue-Management-Systeme bieten ein drahtloses Erlebnis mit integriertem WiFi und können gleichzeitig auch mit Gigabit-Ethernet an kabelgebundene Netzwerke angeschlossen werden. Führen Sie Ihre Warteschlangen- und Nummernverwaltungsaufgaben flexibel und schnell durch.
In einer Warteschlangenmanagement-System gibt es ästhetische Lösungen.
9000+
Verarbeitungskapazität
1000+
Ticketkapazität
50
Schalterkapazität
Integrierte Warteschlangenmanagementlösungen:
Maximiere dein Kundenerlebnis.
Kundendienstaufzeichnung
Gemäß Ihren Qualitätsstandards können Sie Gespräche zwischen Ihren Mitarbeitern und Kunden mit einem Sprachaufzeichnungssystem aufzeichnen und im Falle eines Problems das Gespräch zwischen ihnen anhören.
Umfassende Sprach- und Alphabetunterstützung
Das Queue Management System unterstützt alle Sprachen und Alphabete. Diese Funktion bietet Ihren Benutzern eine einfache und verständliche Erfahrung beim Dienst in verschiedenen Regionen oder mehrsprachigen Umgebungen. Es ist eine ideale Option für globale Operationen.
Detaillierte Berichterstattung
Die Plattform bietet die Möglichkeit, über einen plattformunabhängigen Webbrowser auf Leistungsberichte zuzugreifen. Auf diese Weise können Sie Ihre Prozesse und Leistung detailliert analysieren und die Entwicklung Ihres Unternehmens genau verfolgen.
Live-Performance-Bericht
Mit Live-Berichterstattung können Sie den allgemeinen Zustand Ihrer Niederlassung sowie den Status der Dienstleistungen, wartende Personen, durchschnittliche Transaktions- und Wartezeiten und die Anzahl der Mitarbeiter, die Dienstleistungen erbringen, live verfolgen.
Systemintegration
Sie können es Ihren Kunden ermöglichen, mit Ihrem System über SAP oder Web-Service-Integrationen zu interagieren, Priorität für Ihre Kunden zu setzen und die Kommunikation mit Ihrer Unternehmensinfrastruktur zu ermöglichen.
Zufriedenheitsumfrage
Durch die Integration des Q-smart-Umfragensystems können Sie bewerten, wie zufrieden oder unzufrieden Ihre Kunden mit dem erhaltenen Service sind.
Leistungsberichte
Mit dem entwickelten webbasierten Personalleistungsmanagement können Sie zur Effizienz Ihres Unternehmens beitragen und Ihre Arbeitskosten erneut bewerten.
Webbasiertes Management
Dank des webbasierten Managements können Sie das Warteschlangenmanagement, das Reihenmanagement, das Werbemanagement und das Operatormanagement einfach über einen Computer oder ein Mobiltelefon durchführen.
Online-Terminsystem
Online Termine (ohne zusätzliche Anforderungen, nur mit Internetverbindung) sind verfügbar. Sie können einfach durch eine Internetverbindung Termine für Ihr Wartesystem online vergeben.
Zentrales Management
Dank unserer Kartenintegration können Sie alle Ihre Filialen sofort anzeigen, Wartezeiten optimieren, Ticketvorlagen schnell aktualisieren und Warteschlangen mit benutzerdefinierten Berechtigungen personalisieren. Übernehmen Sie jetzt die Kontrolle über das Management!
Technische Spezifikationen
Hardwarefunktionen
CPU: ARM64 Quad Core
Hauptplatine: Amlogic S905X3
Ram: 4GB
Disc: 64GB
Monitor: 18.5 inç
Touch-Screen: Multitouch Infrared
Drucker: Endüstriyel 58mm
Verbindung: 10/100/1000 Gigabit ethernet
Betriebsspannung: 220V AC
Energieverschwendung: 50W
Gewicht: 29kg
Maße: 50cm x 43cm x 145cm
Kapazität
Empfohlene tägliche Transaktionskapazität: 9000
Art der Ticketentnahme: Dokunmatik
Warteschlangenmanagementkapazität: 99
Benutzerkapazität: Unbegrenzt
Platzkapazität: 254
Kapazität der Ticketrolle: 1000
Ticketbreite: 58mm
Hardware-Unterstützung
Aufzeichnung von Kundenbetreuergesprächen: Ja
Unterstützung für virtuelle Terminals: Ja
Plattformunabhängige Unterstützung für virtuelle Terminals: Ja
Unterstützung für Android-Smart-Terminals: Ja
Unterstützung für webbasierte Cloud-Terminals: Ja
Unterstützung für Desktop-Terminals: Ja
Magnetkartenleser: Nein
RFID, Mifare oder Chipkartenleser: Nein
Barcode und QR-Code-Leser: Nein
Cloud-Display-Unterstützung: Optional
Curwe WiFi 802.11 b/g-Display-Unterstützung: Ja
Displayunterstützung der Curwe-Serie: Ja
Displayunterstützung der Flex-Serie: Ja
Displayunterstützung der Matrix-Serie: Ja
Displayunterstützung der 7Segment-Serie: Ja
Unterstützung für USB-Thekendisplays: Ja
Unterstützung für die Bildschirme auf Android-Tablets: Ja
DSI-LCD-TV-Unterstützung für digitale Beschilderung: Ja
Unterstützung für die Gruppierung des Hauptpanels: Ja
Anzahl der für das Hauptpanel unterstützten Zeilen: Unbegrenzt
Ticketnummer-Anrufbenachrichtigung per SMS: Optional
Monitorgröße: 18.5 inç
Spezielles Linux-Betriebssystem: Ja
Windows-Betriebssystem: Nein
Farboptionen: Siyah, Beyaz, Mavi, Kırmızı
Firmenlogo-Anwendung: Optional
Temperaturregelgerät für die Kabine: Ja
Lüftungsventilatoren: Ja
Kundenzufriedenheitsumfragesystem: Optional
industrieller Thermodrucker: Ja
Ticket-Low-Sensor und Warnung: Nein
Ticketende-Sensor und Warnung: Ja
Ticketdruck über den Webbrowser: Ja
Sprachansage des ausgedruckten Tickets: Nein
Sprachansage des aufgerufenen Tickets: Nein
Spezieller Kundeninformationsdruck auf dem Ticket: Ja
Übertragen Sie das Ticket an eine andere Gruppe: Ja
Übertragen Sie das Ticket an einen anderen Benutzer: Optional
Sprachansage des ausgedruckten Tickets im Webbrowser: Optional
Ticketparken: Ja
Ticketverschiebung: Ja
Drucken Sie den QR-Code auf das Ticket: Ja
Berichtsunterstützung
Webbasierter Warteschlangen-Leistungsbericht: Ja
Webbasierter Benutzerleistungsbericht: Ja
Berichtszeitraum: 6 ay
Grafische Darstellung von Berichten: Ja
Berichte nach Excel exportieren: Ja
Berichte als PDF exportieren: Ja
Zentralisiertes Reporting: Optional
Zentralisierte Verwaltung: Optional
Sich anpassendes Webdesign: Ja
Reporting vom Smartphone: Ja
Melden des Grundes für die Schließung des Terminals durch Benutzer: Optional
Berichterstellung für Benutzerarbeitszeiten: Ja
Überwachung des Hardwarestatus: Ja
Regelmäßige Berichterstattung per E-Mail: Optional
Management-Unterstützung
HTML5-Kundenschnittstellendesign: Optional
Externe Webseite anzeigen: Ja
Fremdsprachenunterstützung: Ja
Webbasiertes Ticketvorlagenmanagement: Ja
Webbasiertes Warteschlangenmanagement: Ja
Ticketnummernpräfix (Bsp. A123): Optional
Online-Terminverwaltung: Optional
Kundenkartenverwaltung: Nein
ID-Nummern-geschützte Warteschlangenverwaltung: Optional
ID-Nummernspezifische Warteschlangenverwaltung: Optional
Arbeitszeit- und Mittagspausenbegrenzung: Ja
Begrenzung der Anzahl der Tages-Warteschlangentickets: Ja
Verwaltung der Spiegelwarteschlange: Ja
Intelligentes Anruf- und Filialmanagement: Ja
Kundeninterface (Ticketautomat) Werbemanagement: Ja
Werbung auf Bildschirmen (Fernseher oder Monitore): Ja
Systemsicherung mit nur einem Klick: Ja
Systemwiederherstellung mit einem Klick: Ja
Webservices und Integration
Webdienst für Sprachansagen: Optional
SAP Integration: Optional
Internet-Terminvereinbarungs-Webdienste: Optional
Webdienste für Leistungsberichte: Ja
Internet-Terminvereinbarung Integration von Drittanbieter-Diensten: Optional
ID-Nummernintegration: Optional
Systemstatistik-Webdienste: Ja
Anrufverwaltungs-Webdienste: Ja
Anrufterminal SAP-Integration: Optional
Anrufterminal API: Optional
Unterstützung intelligenter Gebäudeautomation: Optional