Leistungsstarkes Betriebssystem
Dank des von Q-smart speziell entwickelten Linux-basierten Betriebssystems erleben Sie Ihr Wartesystem auf einer sicheren, stabilen und robusten Plattform.
19-Zoll-Infrarot-Touchscreen
Durch diesen geschützten, vertikal positionierten Bildschirm werden Ihre Warteschlangenerfahrungen interaktiver und strapazierfähiger gegen Schläge, Wasser und Kratzer.
Webbasiertes einfaches Management
Über den Webbrowser können Sie auf Leistungsberichte zugreifen und mit Funktionen zur Warteschlangenverwaltung wie System- und Warteschlangeneinstellungen Ihre Warteschlangensysteme von überall aus einfach verwalten.
In Queue-Management-Systemen mit hoher Kapazität.
20000+
Bearbeitungskapazität
1500+
Kapazität des Tickets
254+
Schalterkapazität
Integrierte Queue-Management-Systeme:
Maximieren Sie Ihr Kundenerlebnis.
Breite Sprach- und Alphabetunterstützung
Das Queue-Management-System unterstützt alle Sprachen und Alphabete. Diese Funktion bietet Ihren Benutzern eine einfache und verständliche Erfahrung beim Betrieb in unterschiedlichen Regionen oder mehrsprachigen Umgebungen. Es ist eine ideale Option für globale Betriebe.
Virusfrei, reibungsloser Betrieb
Für das Warteschlangenmanagementsystem entwickelte Betriebssystem bietet einen makellosen Schutz vor Virenbedrohungen und Systemabstürzen. Genießen Sie Ihre Sıramatik-Erfahrung jahrelang reibungslos ohne technische Servicegebühren!
Kapazitätserweiterung
Mit einer unbegrenzten Anzahl von zusätzlichen Kiosken, Ticketmaschinen, Bedienerbildschirmen, Klingeleinheiten, Hauptscreens, LCD-Monitoren und Desktop-Druckererweiterungen können Sie Ihr System jederzeit auf die gewünschte Kapazität erweitern.
Lebendige Leistungsbericht
Mit Echtzeit-Berichterstattung können Sie den allgemeinen Zustand Ihrer Filiale, den Zustand der Dienstleistungen, die Personen, die auf Dienstleistungen warten, die durchschnittlichen Transaktionen und Wartezeiten sowie die Anzahl der Mitarbeiter, die Dienstleistungen erbringen, live verfolgen.
Systemintegration
Mit SAP oder Web-Service-Integrationen können Sie es Ihren Kunden ermöglichen, mit Ihrem System zu interagieren, ihnen Priorität einräumen und mit Ihrer Unternehmensinfrastruktur kommunizieren.
Umfrage zur Zufriedenheit
Durch die Integration des Q-smart-Umfrage-Systems zur Kundenzufriedenheit können Sie bewerten, welche Dienstleistungen Ihre Kunden erhalten und die Gründe für Zufriedenheit oder Unzufriedenheit untersuchen.
Leistungsberichte
Mit dem entwickelten webbasierten Personal-Performance-Management können Sie zur Effizienz Ihres Unternehmens beitragen und Ihre Arbeitskosten erneut bewerten.
Webbasiertes Management
Dank des webbasierten Managements können Sie die Queue-Verwaltung, die Reihenverwaltung, das Werbemanagement und das Operator-Management ganz einfach über den Computer oder das Mobiltelefon durchführen.
Online-Terminbuchung
Bereit zur Vereinbarung von Terminen über das Internet (ohne zusätzliche Anforderungen, nur über eine Internetverbindung). Sie können Termine für Ihr Wartesystem einfach online vergeben, indem Sie sich nur mit dem Internet verbinden.
Zentrales Management
Dank unserer Kartenintegration sehen Sie sofort alle Ihre Filialen, optimieren die Wartezeiten, aktualisieren Ticketschablonen schnell und personalisieren Warteschlangeneinstellungen und Benutzerberechtigungen. Übernehmen Sie jetzt die Kontrolle über das Management!
Technische Spezifikationen
Hardwarefunktionen
CPU: Intel Quad Core
Hauptplatine: Asus MB
Ram: 4GB
Disc: 120 SSD
Monitor: 18.5 zoll
Touch-Screen: Multitouch Infrared
Drucker: Industrial 58-60mm/ 150mm/s
Verbindung: 10/100/1000 Gigabit ethernet
Betriebsspannung: 220V AC
Energieverschwendung: 150W
Gewicht: 51.6 kg
Maße: 50cm x 30cm x 134cm
Kapazität
Empfohlene tägliche Transaktionskapazität: 20000
Art der Ticketentnahme: Touch
Warteschlangenmanagementkapazität: 99
Benutzerkapazität: Unbegrenzt
Platzkapazität: 254
Kapazität der Ticketrolle: 1000
Ticketbreite: 58mm
Hardware-Unterstützung
Aufzeichnung von Kundenbetreuergesprächen: Ja
Unterstützung für virtuelle Terminals: Ja
Plattformunabhängige Unterstützung für virtuelle Terminals: Ja
Unterstützung für Android-Smart-Terminals: Ja
Unterstützung für webbasierte Cloud-Terminals: Ja
Unterstützung für Desktop-Terminals: Ja
Magnetkartenleser: Nein
RFID, Mifare oder Chipkartenleser: Nein
Barcode und QR-Code-Leser: Nein
Cloud-Display-Unterstützung: Optional
Curwe WiFi 802.11 b/g-Display-Unterstützung: Ja
Displayunterstützung der Curwe-Serie: Ja
Displayunterstützung der Flex-Serie: Ja
Displayunterstützung der Matrix-Serie: Ja
Displayunterstützung der 7Segment-Serie: Ja
Unterstützung für USB-Thekendisplays: Ja
Unterstützung für die Bildschirme auf Android-Tablets: Ja
DSI-LCD-TV-Unterstützung für digitale Beschilderung: Ja
Unterstützung für die Gruppierung des Hauptpanels: Ja
Anzahl der für das Hauptpanel unterstützten Zeilen: Unbegrenzt
Ticketnummer-Anrufbenachrichtigung per SMS: Optional
Monitorgröße: 18.5 zoll
Spezielles Linux-Betriebssystem: Ja
Windows-Betriebssystem: Optional
Farboptionen: Weis
Firmenlogo-Anwendung: Optional
Temperaturregelgerät für die Kabine: Ja
Lüftungsventilatoren: Ja
Kundenzufriedenheitsumfragesystem: Optional
industrieller Thermodrucker: Ja
Ticket-Low-Sensor und Warnung: Nein
Ticketende-Sensor und Warnung: Ja
Ticketdruck über den Webbrowser: Ja
Sprachansage des ausgedruckten Tickets: Optional
Sprachansage des aufgerufenen Tickets: Optional
Spezieller Kundeninformationsdruck auf dem Ticket: Ja
Übertragen Sie das Ticket an eine andere Gruppe: Ja
Übertragen Sie das Ticket an einen anderen Benutzer: Ja
Sprachansage des ausgedruckten Tickets im Webbrowser: Ja
Ticketparken: Ja
Ticketverschiebung: Ja
Drucken Sie den QR-Code auf das Ticket:
Berichtsunterstützung
Webbasierter Warteschlangen-Leistungsbericht: Ja
Webbasierter Benutzerleistungsbericht: Ja
Berichtszeitraum: Unbegrenzt
Grafische Darstellung von Berichten: Ja
Berichte nach Excel exportieren: Ja
Berichte als PDF exportieren: Ja
Zentralisiertes Reporting: Optional
Zentralisierte Verwaltung: Optional
Sich anpassendes Webdesign: Ja
Reporting vom Smartphone: Ja
Melden des Grundes für die Schließung des Terminals durch Benutzer: Ja
Berichterstellung für Benutzerarbeitszeiten: Ja
Überwachung des Hardwarestatus: Ja
Regelmäßige Berichterstattung per E-Mail: Optional
Management-Unterstützung
HTML5-Kundenschnittstellendesign: Optional
Externe Webseite anzeigen: Ja
Fremdsprachenunterstützung: Ja
Webbasiertes Ticketvorlagenmanagement: Ja
Webbasiertes Warteschlangenmanagement: Ja
Ticketnummernpräfix (Bsp. A123): Ja
Online-Terminverwaltung: Optional
Kundenkartenverwaltung: Nein
ID-Nummern-geschützte Warteschlangenverwaltung: Optional
ID-Nummernspezifische Warteschlangenverwaltung: Optional
Arbeitszeit- und Mittagspausenbegrenzung: Ja
Begrenzung der Anzahl der Tages-Warteschlangentickets: Ja
Verwaltung der Spiegelwarteschlange: Ja
Intelligentes Anruf- und Filialmanagement: Ja
Kundeninterface (Ticketautomat) Werbemanagement: Ja
Werbung auf Bildschirmen (Fernseher oder Monitore): Ja
Systemsicherung mit nur einem Klick: Ja
Systemwiederherstellung mit einem Klick: Ja
Webservices und Integration
Webdienst für Sprachansagen: Optional
SAP Integration: Optional
Internet-Terminvereinbarungs-Webdienste: Optional
Webdienste für Leistungsberichte: Ja
Internet-Terminvereinbarung Integration von Drittanbieter-Diensten: Optional
ID-Nummernintegration: Optional
Systemstatistik-Webdienste: Ja
Anrufverwaltungs-Webdienste: Ja
Anrufterminal SAP-Integration: Optional
Anrufterminal API: Ja
Unterstützung intelligenter Gebäudeautomation: Optional