Speziell entwickeltes Betriebssystem
Das von Q-smart entwickelte Betriebssystem auf Linux-Basis beseitigt Probleme wie Vireninfektionen oder Systemabstürze. Ein perfektes Wartenummernsystem sowohl für Linux als auch für Windows.
19-Zoll-Infrarot-Touchscreen
Mit seinem kratz-, schlag- und wasserfesten 19-Zoll-horizontalen Touchscreen bietet Ihr Warteschlangenmanagement-System unter allen Bedingungen maximale Leistung.
Webbasiertes Warteschlangenmanagement
Reporting, Warteschlangeneinstellungen, Personalmanagement und mehr… Führen Sie alle Warteschlangenmanagementfunktionen einfach über Ihren Webbrowser aus.
In Queue-Management-Systemen hohe Kapazität
20000+
Verarbeitungskapazität
1500+
Ticketkapazität
254+
Schalterkapazität
Integrierte Warteschlangenmanagementlösungen:
Maximieren Sie Ihr Kundenerlebnis.
Breite Sprach- und Alphabetunterstützung
Das Warteschlangenmanagementsystem unterstützt alle Sprachen und Alphabete. Diese Funktion bietet Ihren Benutzern ein einfaches und verständliches Erlebnis, wenn sie in verschiedenen Regionen oder mehrsprachigen Umgebungen bedient werden. Es ist eine ideale Option für globale Operationen.
Virenfrei, reibungsloser Betrieb
Für das Warteschlangenmanagementsystem wurde ein spezielles Betriebssystem entwickelt, das einen einwandfreien Schutz vor Virenbedrohungen und Systemabstürzen bietet. Erleben Sie die Sıramatik-Erfahrung jahrelang reibungslos, ohne technische Servicegebühren zu zahlen!
Kapazitätserweiterung
Sie können Ihr System jederzeit mit einer unbegrenzten Anzahl zusätzlicher Kioske, Ticketautomaten, Bedienerschnittstellen, Glockeneinheiten, Hauptbildschirmen, LCD-Monitoren und Tischdruckern auf die gewünschte Kapazität erweitern.
Live-Performance-Bericht
Mit Live-Berichterstattung können Sie den allgemeinen Zustand Ihrer Filiale und den Zustand der Dienstleistungen, die Personen, die auf Dienstleistungen warten, sowie die durchschnittlichen Verarbeitungs- und Wartezeiten und die Anzahl des im Dienst befindlichen Personals live verfolgen.
Systemintegration
Durch SAP- oder Web-Service-Integrationen können Sie Ihren Kunden ermöglichen, mit Ihrem System zu interagieren, ihnen Priorität einräumen und die Kommunikation mit Ihrer Unternehmensinfrastruktur ermöglichen.
Zufriedenheitsumfrage
Durch die Integration des Kundenfeedback-Systems Q-smart Poll können Sie die von Ihren Kunden erhaltenen Dienstleistungen bewerten und die Gründe für Zufriedenheit oder Unzufriedenheit untersuchen.
Leistungsberichte
Mit dem entwickelten webbasierten Performance-Management-System für Mitarbeiter können Sie zur Effizienz Ihres Unternehmens beitragen und Ihre Arbeitskosten erneut bewerten.
Webbasiertes Management
Dank des webbasierten Managements können Sie das Warteschlangenmanagement, das Reihenmanagement, das Werbemanagement und das Operator-Management einfach über Ihren Computer oder Ihr Mobiltelefon durchführen.
Terminvereinbarung über das Internet.
Um Termine online zu vergeben (nur mit Internetverbindung, ohne zusätzliche Kosten), sind wir bereit. Sie können Ihre Warteschlangensysteme einfach über das Internet verwalten und Termine online vergeben.
Zentrales Management
Dank unserer Kartenintegration können Sie all Ihre Filialen sofort anzeigen, Wartezeiten optimieren, Ticketvorlagen schnell aktualisieren und Warteschlangeneinstellungen sowie Benutzerberechtigungen individuell anpassen. Ergreifen Sie jetzt die Macht des Managements!
Technische Spezifikationen
Hardwarefunktionen
CPU: Intel Quad Core
Hauptplatine: Asus MB
Ram: 4GB
Disc: 128 SSD
Monitor: 18.5 zoll
Touch-Screen: Multitouch Infrared
Drucker: Industrial 58-60mm/ 150mm/s
Verbindung: 10/100/1000 Gigabit ethernet
Betriebsspannung: 220V AC
Energieverschwendung: 150W
Gewicht: 51.6 kg
Maße: 51cm x 30cm x 120cm
Kapazität
Empfohlene tägliche Transaktionskapazität: 20000
Art der Ticketentnahme: Touch
Warteschlangenmanagementkapazität: 99
Benutzerkapazität: Unbegrenzt
Platzkapazität: 254
Kapazität der Ticketrolle: 1000
Ticketbreite: 58mm
Hardware-Unterstützung
Aufzeichnung von Kundenbetreuergesprächen: Ja
Unterstützung für virtuelle Terminals: Ja
Plattformunabhängige Unterstützung für virtuelle Terminals: Ja
Unterstützung für Android-Smart-Terminals: Ja
Unterstützung für webbasierte Cloud-Terminals: Ja
Unterstützung für Desktop-Terminals: Ja
Magnetkartenleser: Nein
RFID, Mifare oder Chipkartenleser: Nein
Barcode und QR-Code-Leser: Nein
Cloud-Display-Unterstützung: Optional
Curwe WiFi 802.11 b/g-Display-Unterstützung: Ja
Displayunterstützung der Curwe-Serie: Ja
Displayunterstützung der Flex-Serie: Ja
Displayunterstützung der Matrix-Serie: Ja
Displayunterstützung der 7Segment-Serie: Ja
Unterstützung für USB-Thekendisplays: Ja
Unterstützung für die Bildschirme auf Android-Tablets: Ja
DSI-LCD-TV-Unterstützung für digitale Beschilderung: Ja
Unterstützung für die Gruppierung des Hauptpanels: Ja
Anzahl der für das Hauptpanel unterstützten Zeilen: Unbegrenzt
Ticketnummer-Anrufbenachrichtigung per SMS: Optional
Monitorgröße: 18.5 zoll
Spezielles Linux-Betriebssystem: Ja
Windows-Betriebssystem: Optional
Farboptionen: Weis
Firmenlogo-Anwendung: Optional
Temperaturregelgerät für die Kabine: Ja
Lüftungsventilatoren: Ja
Kundenzufriedenheitsumfragesystem: Optional
industrieller Thermodrucker: Ja
Ticket-Low-Sensor und Warnung: Nein
Ticketende-Sensor und Warnung: Ja
Ticketdruck über den Webbrowser: Ja
Sprachansage des ausgedruckten Tickets: Optional
Sprachansage des aufgerufenen Tickets: Optional
Spezieller Kundeninformationsdruck auf dem Ticket: Ja
Übertragen Sie das Ticket an eine andere Gruppe: Ja
Übertragen Sie das Ticket an einen anderen Benutzer: Ja
Sprachansage des ausgedruckten Tickets im Webbrowser: Optional
Ticketparken: Ja
Ticketverschiebung: Ja
Drucken Sie den QR-Code auf das Ticket:
Berichtsunterstützung
Webbasierter Warteschlangen-Leistungsbericht: Ja
Webbasierter Benutzerleistungsbericht: Ja
Berichtszeitraum: Unbegrenzt
Grafische Darstellung von Berichten: Ja
Berichte nach Excel exportieren: Ja
Berichte als PDF exportieren: Ja
Zentralisiertes Reporting: Optional
Zentralisierte Verwaltung: Optional
Sich anpassendes Webdesign: Ja
Reporting vom Smartphone: Ja
Melden des Grundes für die Schließung des Terminals durch Benutzer: Ja
Berichterstellung für Benutzerarbeitszeiten: Ja
Überwachung des Hardwarestatus: Ja
Regelmäßige Berichterstattung per E-Mail: Optional
Management-Unterstützung
HTML5-Kundenschnittstellendesign: Optional
Externe Webseite anzeigen: Ja
Fremdsprachenunterstützung: Ja
Webbasiertes Ticketvorlagenmanagement: Ja
Webbasiertes Warteschlangenmanagement: Ja
Ticketnummernpräfix (Bsp. A123): Ja
Online-Terminverwaltung: Optional
Kundenkartenverwaltung: Nein
ID-Nummern-geschützte Warteschlangenverwaltung: Optional
ID-Nummernspezifische Warteschlangenverwaltung: Optional
Arbeitszeit- und Mittagspausenbegrenzung: Ja
Begrenzung der Anzahl der Tages-Warteschlangentickets: Ja
Verwaltung der Spiegelwarteschlange: Ja
Intelligentes Anruf- und Filialmanagement: Ja
Kundeninterface (Ticketautomat) Werbemanagement: Ja
Werbung auf Bildschirmen (Fernseher oder Monitore): Ja
Systemsicherung mit nur einem Klick: Ja
Systemwiederherstellung mit einem Klick: Ja
Webservices und Integration
Webdienst für Sprachansagen: Optional
SAP Integration: Optional
Internet-Terminvereinbarungs-Webdienste: Optional
Webdienste für Leistungsberichte: Ja
Internet-Terminvereinbarung Integration von Drittanbieter-Diensten: Optional
ID-Nummernintegration: Optional
Systemstatistik-Webdienste: Ja
Anrufverwaltungs-Webdienste: Ja
Anrufterminal SAP-Integration: Optional
Anrufterminal API: Ja
Unterstützung intelligenter Gebäudeautomation: Optional