10,1-Zoll Kapazitiver Touchscreen
Mit einem industriellen IPS-Monitor von 10,1 Zoll funktioniert es einwandfrei im Temperaturbereich von -40°C bis +70°C. Es bietet auch eine klare Bildqualität im Freien mit einer Lichtleistung von 400 mcd.
Integrierte Warteschlangenverwaltungssystemfunktionen
Ein wartungsfreier industrieller Thermo-Drucker bietet eine umfassende Lösung für Ihre Warteschlangenmanagement-Aufgaben mit Funktionen zur Systemverwaltung und Leistungsberichterstattung über einen plattformunabhängigen Webbrowser.
Kompaktes und funktionales Design
Für die Desktop-Nutzung ideal geeignet, hat dieses Queue-Management-System eine kompakte Größe von 18 cm x 24 cm x 26 cm. Optional bietet es dem Benutzer Flexibilität durch die Möglichkeit der Online-Terminvergabe/-verwaltung, drahtlose WiFi- und kabelgebundene Gigabit-Ethernet-Verbindungsoptionen.
In der Queue-Management-System ist eine kompakte Lösung.
9000+
Verarbeitungskapazität
1000+
Ticketkapazität
50
Schalterkapazität
Integrierte Queuemanagement-Lösungen:
Maximieren Sie Ihr Kundenerlebnis.
Kundendienst-Audioaufzeichnung
Gemäß Ihren Qualitätsstandards können Sie die Gespräche zwischen Ihren Mitarbeitern und Kunden mit einem Sound-Recording-System aufzeichnen und im Falle eines Problems das Gespräch zwischen ihnen anhören.
Breite Unterstützung für Sprache und Alphabet
Das Sıramatik-System unterstützt alle Sprachen und Alphabete. Diese Funktion bietet Ihren Benutzern in verschiedenen Regionen oder mehrsprachigen Umgebungen eine einfache und verständliche Erfahrung während der Nutzung. Es ist eine ideale Option für globale Operationen.
Detaillierte Berichterstattung
Die Plattform ermöglicht den Zugriff auf Leistungsberichte über einen plattformunabhängigen Webbrowser. Auf diese Weise können Sie Ihre Transaktionen und Leistung ausführlich analysieren und die Entwicklung Ihres Unternehmens genau verfolgen.
Live-Performance-Bericht
Mit Live-Berichterstattung können Sie den allgemeinen Zustand Ihrer Filiale und der Dienste, die Personenzahl, die auf Dienstleistungen wartet, die durchschnittlichen Transaktions- und Wartezeiten, und die Anzahl der Mitarbeiter, die Dienstleistungen erbringen, live verfolgen.
Systemintegration
Sie können es Ihren Kunden mit SAP- oder Web-Service-Integrationen ermöglichen, mit Ihrem System zu interagieren, Priorität für Ihre Kunden zu setzen und mit Ihrer Unternehmensinfrastruktur zu kommunizieren.
Zufriedenheitsumfrage
Durch die Integration des Q-smart Umfrage-Systems können Sie die von Ihren Kunden erhaltene Dienstleistung bewerten und die Gründe für Zufriedenheit oder Unzufriedenheit untersuchen.
Leistungsbilanzen
Mit dem entwickelten leistungsbezogenen webbasierten Personalkontrollsystem können Sie zur Effizienz Ihres Unternehmens beitragen und Ihre Arbeitskosten erneut bewerten.
Webbasiertes Management
Dank des webbasierten Managements können Sie das Warteschlangenmanagement, das Reihenmanagement, das Anzeigenmanagement und das Operatormanagement bequem über einen Computer oder ein Mobiltelefon durchführen.
Online Terminsystem
Bereit zur Vergabe von Terminen über das Internet (nur mit Internetverbindung, ohne zusätzliche Anforderungen). Sie können Ihr Wartesystem auch online verwalten, indem Sie Termine über das Internet verteilen.
Zentrales Management
Dank unserer Karteneinbindung können Sie alle Ihre Filialen sofort anzeigen, Wartezeiten optimieren, Ticketvorlagen schnell aktualisieren und Warteschlangeneinstellungen sowie Benutzerberechtigungen personalisieren. Ergreifen Sie jetzt die Macht des Managements!
Technische Spezifikationen
Hardwarefunktionen
CPU: ARM64 Quad Core
Hauptplatine: Amlogic S905X3
Ram: 4GB
Disc: 64GB
Monitor: 10.1 zoll, 400mcd, 1920x1080px IPS
Touch-Screen: Multitouch capacitive
Drucker: Industrial 58mm 150mm/s
Verbindung: 10/100/1000 Gigabit ethernet
Betriebsspannung: 220V AC
Energieverschwendung: 10W
Gewicht: 3kg
Maße: 18cm x 24cm x 26cm
Kapazität
Empfohlene tägliche Transaktionskapazität: 9000
Art der Ticketentnahme: Touch
Warteschlangenmanagementkapazität: 99
Benutzerkapazität: Unbegrenzt
Platzkapazität: 50
Kapazität der Ticketrolle: 1000
Ticketbreite: 58mm
Hardware-Unterstützung
Aufzeichnung von Kundenbetreuergesprächen: Ja
Unterstützung für virtuelle Terminals: Ja
Plattformunabhängige Unterstützung für virtuelle Terminals: Ja
Unterstützung für Android-Smart-Terminals: Ja
Unterstützung für webbasierte Cloud-Terminals: Ja
Unterstützung für Desktop-Terminals: Ja
Magnetkartenleser: Nein
RFID, Mifare oder Chipkartenleser: Nein
Barcode und QR-Code-Leser: Nein
Cloud-Display-Unterstützung: Optional
Curwe WiFi 802.11 b/g-Display-Unterstützung: Ja
Displayunterstützung der Curwe-Serie: Ja
Displayunterstützung der Flex-Serie: Ja
Displayunterstützung der Matrix-Serie: Ja
Displayunterstützung der 7Segment-Serie: Ja
Unterstützung für USB-Thekendisplays: Ja
Unterstützung für die Bildschirme auf Android-Tablets: Ja
DSI-LCD-TV-Unterstützung für digitale Beschilderung: Ja
Unterstützung für die Gruppierung des Hauptpanels: Ja
Anzahl der für das Hauptpanel unterstützten Zeilen: Unbegrenzt
Ticketnummer-Anrufbenachrichtigung per SMS: Optional
Monitorgröße: 10.1 zoll
Spezielles Linux-Betriebssystem: Ja
Windows-Betriebssystem: Nein
Farboptionen: Schwarz
Firmenlogo-Anwendung: Nein
Temperaturregelgerät für die Kabine: Nein
Lüftungsventilatoren: Ja
Kundenzufriedenheitsumfragesystem: Optional
industrieller Thermodrucker: Ja
Ticket-Low-Sensor und Warnung: Nein
Ticketende-Sensor und Warnung: Ja
Ticketdruck über den Webbrowser: Ja
Sprachansage des ausgedruckten Tickets: Nein
Sprachansage des aufgerufenen Tickets: Nein
Spezieller Kundeninformationsdruck auf dem Ticket: Ja
Übertragen Sie das Ticket an eine andere Gruppe: Ja
Übertragen Sie das Ticket an einen anderen Benutzer: Nein
Sprachansage des ausgedruckten Tickets im Webbrowser: Ja
Ticketparken: Ja
Ticketverschiebung: Ja
Drucken Sie den QR-Code auf das Ticket: Ja
Berichtsunterstützung
Webbasierter Warteschlangen-Leistungsbericht: Ja
Webbasierter Benutzerleistungsbericht: Ja
Berichtszeitraum: 6 ay
Grafische Darstellung von Berichten: Ja
Berichte nach Excel exportieren: Ja
Berichte als PDF exportieren: Ja
Zentralisiertes Reporting: Optional
Zentralisierte Verwaltung: Optional
Sich anpassendes Webdesign: Ja
Reporting vom Smartphone: Ja
Melden des Grundes für die Schließung des Terminals durch Benutzer: Nein
Berichterstellung für Benutzerarbeitszeiten: Ja
Überwachung des Hardwarestatus: Ja
Regelmäßige Berichterstattung per E-Mail: Optional
Management-Unterstützung
HTML5-Kundenschnittstellendesign: Optional
Externe Webseite anzeigen: Ja
Fremdsprachenunterstützung: Ja
Webbasiertes Ticketvorlagenmanagement: Ja
Webbasiertes Warteschlangenmanagement: Ja
Ticketnummernpräfix (Bsp. A123): Nein
Online-Terminverwaltung: Nein
Kundenkartenverwaltung: Nein
ID-Nummern-geschützte Warteschlangenverwaltung: Nein
ID-Nummernspezifische Warteschlangenverwaltung: Nein
Arbeitszeit- und Mittagspausenbegrenzung: Ja
Begrenzung der Anzahl der Tages-Warteschlangentickets: Ja
Verwaltung der Spiegelwarteschlange: Nein
Intelligentes Anruf- und Filialmanagement: Nein
Kundeninterface (Ticketautomat) Werbemanagement: Nein
Werbung auf Bildschirmen (Fernseher oder Monitore): Ja
Systemsicherung mit nur einem Klick: Ja
Systemwiederherstellung mit einem Klick: Ja
Webservices und Integration
Webdienst für Sprachansagen: Optional
SAP Integration: Optional
Internet-Terminvereinbarungs-Webdienste: Optional
Webdienste für Leistungsberichte: Ja
Internet-Terminvereinbarung Integration von Drittanbieter-Diensten: Optional
ID-Nummernintegration: Optional
Systemstatistik-Webdienste: Ja
Anrufverwaltungs-Webdienste: Ja
Anrufterminal SAP-Integration: Optional
Anrufterminal API: Ja
Unterstützung intelligenter Gebäudeautomation: Optional