Flexibel und kompatibel: Android- & iPad-Unterstützung
Nun können Sie jedes Android-Tablet oder iPad zusammen mit Ihrem alten Queue-Management-Touch-Kiosk oder unabhängig davon als cloudbasiertes Warteschlangensystem-Ticketgerät nutzen. Wechseln Sie ohne Markenbeschränkungen zu modernen Ticketsystemen.
Digitale Kommunikation: Ticket und Aufruf per SMS.
Anstelle von physischen Tickets können Sie Ihren Kunden die Ticketnummer direkt per SMS auf ihre Handys senden. Sobald Ihre Kunden an der Reihe sind, haben Sie die Möglichkeit, sie erneut per SMS zu informieren.
Personalisierte Aufrufe: Service ohne Tickets
Indem Sie den Ticketdruck einen Schritt weiter vorantreiben, können Sie Ihre Kunden neben dem SMS-Dienst auch darum bitten, ihre Namen anzugeben und sie direkt mit ihren Namen aufrufen, ohne dass eine Ticketnummer erforderlich ist.
Flexible Warteschlangenoptionen
Sie sind nicht mehr nur auf herkömmliche Wartenummern beschränkt. Sie können Ihre Kunden mit individualisierten Informationen wie SMS, Namen, Nachnamen, Steuernummer usw. in das Wartesystem einbeziehen.
Schnelle und persönliche Registrierung
Ihre Kunden können den gewünschten Service einfach auf dem Bildschirm auswählen. Anschließend können sie sich durch Eingabe ihres Namens, Nachnamens, Spitznamens, Autokennzeichens oder Steuernummer unkompliziert und ohne Ticket in die Warteschlange einreihen.
Einfache Nachverfolgung
Dank des Ticketlosen Systems können Ihre Kunden die eingegebenen Informationen auf dem Hauptbildschirm und den Schalterbildschirmen sehen und bei Bedarf schnell reagieren, wenn sie zur Erbringung von Dienstleistungen aufgerufen werden.
Ticket Interface Customization
In Ihrem Warteschlangenmanagementsystem liegt die volle Kontrolle über die Benutzeroberfläche des Kunden Tickets bei Ihnen. Sie können jedes Detail von der Hintergrundauswahl über die Schaltflächenbilder, von den Dienstnamen bis zu den Symbolen nach Ihren eigenen unternehmensspezifischen Anforderungen gestalten.
Visuelle Reichhaltigkeit
Auf Ihrer Benutzeroberfläche können Sie nicht nur bei Bildern oder Farboptionen bleiben, sondern auch Videos für eine dynamische Atmosphäre hinzufügen. Alle Schriftarten, Größen und Farben im Vordergrund können vollständig nach Ihrem Geschmack angepasst werden.
Mehrsprachige Unterstützung und Leitung
Durch Hinzufügen verschiedener Sprachoptionen können Sie ein multikulturelles Publikum ansprechen. Darüber hinaus können Sie Kunden, die eine bestimmte Sprachoption bevorzugen, an das Personal, das diese Sprache spricht, weiterleiten, um die Kommunikation reibungsloser und verständlicher zu gestalten.
Verschiedene Gerätekompatibilität
Das Q-smart Warteschlangenmanagementsystem ist mit einer Vielzahl moderner technologischer Geräte kompatibel. Egal ob Sie einen Smart TV, Android TV Box, Apple TV, Amazon TV Stick oder einen Computer verwenden; Sie können jedes Gerät mit einem Internetbrowser problemlos in einen Hauptleitbildschirm umwandeln.
Flexible Anzeigeoptionen
Die traditionellen Warteschlangenmanagementsysteme behalten die Funktion der Anzeige der Ticketnummer bei, während sie gleichzeitig auch persönlichere Informationen Ihrer Kunden – wie Namen, Nachnamen, Spitznamen, Autokennzeichen oder Steuernummer – auf den Bildschirmen anzeigen können. Auf diese Weise können Sie den Serviceprozess zu einer personalisierteren Erfahrung machen.
Mit jedem Gerät kompatibel
Die Cloud-Weiterleitungsschnittstelle passt sich dank ihres responsiven Designs perfekt an das verwendete Gerät an. Egal ob es sich um einen Smart-TV, ein Android-Tablet oder ein iPad handelt, es ist keine zusätzliche Einstellung erforderlich, da der Bildschirm automatisch an die Hardware angepasst wird. Dies bedeutet, dass Sie mit jedem Gerät mit Internetbrowser ohne Markenabhängigkeit die Freiheit der Nutzung haben.
Orientierung und Auflösungsbewusstsein
Das sensitive Design erkennt automatisch die horizontale oder vertikale Position Ihres Geräts und passt den Inhalt entsprechend perfekt an. Unabhängig von der Auflösung des verwendeten Geräts bietet es immer ein klares und optimales Bild, egal ob VGA oder Ultra HD.
Aktuelle Nachrichten
Die Startseite des Cloud-Warteschlangenmanagementsystems wird mit anpassbaren RSS-Diensten geliefert. Auf diese Weise können Sie einfach eine URL von Ihrem bevorzugten RSS-Anbieter auswählen und sie leicht in das System integrieren. Das System verbindet sich automatisch mit dem ausgewählten Anbieter, bezieht Informationen von den Nachrichtenquellen und zeigt die Nachrichten sofort auf Ihrem Bildschirm an.
Automatische Standort- und Wetterinformationen
Die Hauptanzeige erhält automatisch den Standort, wenn sie mit dem Cloud-Server verbunden ist. Diese Information generiert automatisch die gesprochene Sprache und Wetterinformationen je nach System. So wird das erhaltene Wetter und Standortinformationen direkt nach Ihren Vorlieben auf Ihrem Bildschirm angezeigt.
Hardware-Transformation
Mit einem Internetbrowser können Sie jede Hardware (Tablet, PC, Apple TV) in ein Warteschlangenmanagementsystem für das Personalsystem umwandeln. Ob auf einem iPad, einem Android-Tablet oder sogar auf Ihren Fernsehern; Sie können diese Geräte alle frei als Bildschirm für das Personalsystem des Warteschlangenmanagements verwenden.
Gerätepositionierung
Mit einem Standard-iPad oder Android-Tablet können Sie die gewünschte Hardware an der Tür oder an der Wand über oder neben Ihrem Computermonitor platzieren, indem Sie Ihren Monitor an den sekundären Monitorausgang Ihres Computers anschließen.
Sensorisches Design
Dank des sensitiven Designs erkennt das Gerät automatisch die Auflösung und die Bildschirmposition unabhängig von der verwendeten Hardware. Dadurch wird der Inhalt automatisch optimiert und verursacht keine zusätzliche Einstellungsbelastung für den Benutzer.
Individualisierungsmöglichkeiten
Sie können den Kassabildschirm vollständig nach Ihren Wünschen anpassen. Neben grundlegenden Informationen wie den Identifikationsdaten, der Position und dem Schalternummern-Text und -größe des Mitarbeiters können Sie auch visuelle Eigenschaften wie Schriftart, Farbe, Größe und Format ganz nach Ihren Vorlieben anpassen. Darüber hinaus können Sie eine Hintergrundfarbe, ein Bild oder ein Video auswählen.
Fortgeschrittene Anruferinformationen
Sie können über die standardmäßigen Informationen hinausgehen, die von herkömmlichen Warteschlangensystemen bereitgestellt werden. Neben der Anzeige der aufgerufenen Ticketnummer können Sie auch den nächsten Kunden mit zusätzlichen Informationen wie Name, Nachname oder Steuernummer aufrufen.
Die Funktion für die sprachliche Warnung
Bei der Ankündigung Ihres nächsten Tickets ist die Verwendung des Benachrichtigungsklangs vollständig Ihnen überlassen. Sie können diese Funktion optional aktivieren und Ihre eigene Sounddatei für den Melodie auswählen.
Cloud Terminal
Cloud-Warteschlangensystem bietet die Möglichkeit, Ihre Kunden zusammen mit einem internen Cloud-Terminal aufzurufen. Dieses Terminal ist Cloud-basiert und mit jedem Webbrowser kompatibel. Die Verwendung ist äußerst einfach; Öffnen Sie einfach den Webbrowser auf Ihren intelligenten Geräten und greifen Sie auf die von Ihnen festgelegte URL zu.
Kompatibilität und Anpassungsfähigkeit
Sie können über die standardmäßigen Informationen der herkömmlichen Wartesysteme hinausgehen. Neben der Anzeige der aufgerufenen Ticketnummer können Sie auch zusätzliche Informationen wie den Namen, Nachnamen oder Steuernummer der aufgerufenen Person verwenden, um die nächste Person in der Warteschlange aufzurufen.
Funktionen und Benutzeroberfläche
Diese Terminal bietet Benutzern Funktionen wie Aufrufen, Transfer, Verschieben, Parken und erneutes Aufrufen. Darüber hinaus können Sie auf der Benutzeroberfläche Informationen wie die aktuelle Ticketnummer, die Bearbeitungszeit und die Anzahl der Kunden in der Warteliste einfach anzeigen.
Das System
Cloud-Schlangensystem ermöglicht es Benutzern, Termine über das Internet zu vereinbaren und zu verwalten, indem es zusammen mit der Online-Terminvereinbarungsanwendung bereitgestellt wird. Auf diese Weise können Kunden ihre Termine einfacher und schneller planen.
Privatisierung und Verwaltung
Mit diesem System können Sie die Terminzeiten, Arbeitszeiten und Termintage nach Belieben festlegen. Sie können auch die Webseite für die Terminvereinbarung nach Ihren persönlichen Vorlieben anpassen.
Kompatibilität und benutzerfreundliche Oberfläche
Das Q-smart Online-Terminsystem ist mit allen Internetbrowsern kompatibel. Mit Browsern wie Edge, Safari, Chrome und Firefox können Sie Ihre Termine sowohl auf Mobilgeräten als auch auf Desktop-Geräten einfach verwalten.
Ausführliche Informationen
Für weitere Informationen und Details,Online-Terminvereinbarungslösung im InternetSie können die Abteilung besuchen.