Mit dem im Jahr 2017 gestarteten Projekt des Warteschlangen-Management-Systems zielte HalkBank darauf ab, die Kundendienste auf ein effizienteres und modernes Niveau zu bringen. In 947 Filialen der Bank in der gesamten Türkei wurde ein integriertes System mit dem Q-smart E2 Enterprise Kiosk, dem Schalterbildschirm und den Hauptleitsystemen realisiert.
Das von Q-smart angebotene Warteschlangensystem unterstützt drahtlose Kommunikation mit Bildschirmen, die speziell für Kundenbeziehungsmanager entworfen wurden. Die Schalterbildschirme wurden in verschiedenen Konzepten umgesetzt, sei es als Desktop-, Decken- oder Unterputz-Lösungen. Dies schaffte sowohl in Konzeptfilialen als auch in noch nicht fertiggestellten Filialen eine ästhetische Einheit.
Der größte Vorteil dieses integrierten Systems ist die schnelle und effektive Lösung technischer Probleme. Dank der starken technischen Service-Infrastruktur von Q-smart werden technische Probleme in den Zentren in Ankara, Istanbul, Erzurum, Adana und Izmir innerhalb von 8 Stunden und in anderen Städten innerhalb von 24 Stunden gelöst.
Gelieferte Ausrüstung
Im Rahmen des Queue-Management-Systemprojekts an die Bank bereitgestellte Hardware und technische Spezifikationen
- Lüfterloser Mini-PC
- Intel 7. Generation i5 Prozessor
- Vandalsicherer Infrarot 4096px Auflösung 22 Zoll Touchscreen
- Asus 22 Zoll LED-LCD-Bildschirm
- 120GB Sandisk SSD-Festplatte
- 4GB DDR4 RAM
- Thermodrucker mit 50.000 km Druck- und 1.000.000 Schnittgarantie
- Motorisierte magnetische, intelligente, RFID-Kartenleser
- Automatische Innenraumtemperaturregelung
- Ersatz-Thermorollenlager im Kabineninneren
- A4-Dokumentenablage, Ablagefach im Innenraum
- Kabelloses Tastatur-Maus-Set
- Verstecktes Tastaturregal im Kabineninneren
- Hardware-Überwachung
- Spezielle digitale Unternehmensbeschichtung und Acryl-Vorglassschutz
- Verstärktes 1,5mm Chassis
- Elektrostatische Beschichtung
- Ein spezieller Ständer, der kein Verankern am Boden erfordert und ein Umkippen verhindert.
- USB-Anschluss außerhalb der Kabine für Serviceeingriffe
- Integration von motorisiertem Kartenleser und Thermodrucker-Software mit API-Unterstützung
- Windows 10 und Windows 7 Treiber für alle Geräte
- Mit Linux-Betriebssystemen kompatible Hardware
- .NET API-Unterstützung für Schalterbildschirme, MİY-Bildschirme und Hauptbildschirme
- Industrieausrüstung, die für den 24-Stunden-Betrieb geeignet ist.
- Ein einteiliges Design, das keinerlei sichtbare Schrauben außen aufweist, monoblock Design
- 48×10 Pixel Auflösung
- Rote, weiße, blaue LED-Optionen
- Design mit Power-LED, scharfe Darstellung
- 2., 3. und 4. Reihe Anwendung
- IEEE 802.11 Standard unterstützt drahtloses WiFi
- 1200m Kommunikation
- Zeichenhöhe 75 mm
- 6 Zeichen und Richtungsanzeige, Unterstützung für numerische und alphanumerische Zeichen
- Anpassbare Textformate und Stile (kompatibel mit allen Windows-Schriftarten)
- Laufschrift-Informationsnachricht
- Unterstützung für Hardware-Überwachung
- 12V AC/DC Betriebsspannung
- Niedriger Energieverbrauch
- 10 Jahre Garantie
- 40×10 Pixel Auflösung
- Rote, weiße, blaue LED-Optionen
- Design mit Power-LED, scharfes Bild
- Desktop-, Decken-, Wand- oder Unterputzmontageoptionen
- IEEE 802.11 Standard für drahtlose WiFi-Unterstützung
- 1200 m Kommunikationsreichweite
- 75 mm Zeichenhöhe
- 6 Zeichenanzeige, Unterstützung für Zahlen und alphanumerische Zeichen
- Wechselbare Schriftarten und -stile (Kompatibel mit allen Windows-Schriftarten)
- Lauftext-Informationsnachricht
- Hardware-Überwachungsunterstützung
- 12V Betriebsspannung
- Niedriger Stromverbrauch
- 10 Jahre Garantie
- 32×10 Pixel Auflösung
- Rote, weiße, blaue LED-Optionen
- Design mit Power-LED, scharfes Bild
- Unterputzanwendung
- IEEE 802.11-Standard für drahtlose WiFi-Unterstützung
- Mit der WiFi-Option kabellose Kommunikation über 300 Meter an einem Verbindungspunkt
- Bei kabelgebundener Verbindung 1200m Kommunikation
- Zeichenhöhe 75 mm
- Änderbare Schriftarten und -stile (kompatibel mit allen Windows-Schriftarten)
- Lauftext-Informationsnachricht
- Unterstützung für Hardware-Überwachung
- 12V Betriebsspannung
- Niedriger Stromverbrauch
- 10 Jahre Garantie
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